Instalação e versões
Confira os instaladores publicados, os requisitos e as limitações de cada aplicativo.
Consultar versõesSTERLING AI / AJUDA E SUPORTE
Vamos encontrar o caminho.
Uma dúvida na conta, uma instalação ou algo que não saiu como esperado? Comece por aqui.
O que você precisa?
Acesse diretamente a área certa.
Sua conta e assinatura
Gerencie o acesso e a renovação. As versões adquiridas poderão ser reinstaladas; novos lançamentos após o período pago exigirão renovação.
Abrir minha contaVersões adquiridas
Encontre suas entregas anteriores e os arquivos de reinstalação.
Abrir meu históricoAcesso e segurança
Perdeu o acesso? Comece pela recuperação de senha e mantenha seu autenticador por perto, se estiver ativado.
Recuperar acessoRespostas que ajudam.
O essencial antes de falar com a gente.
Onde baixo ou reinstalo os aplicativos?
Entre na sua conta e consulte os downloads disponíveis para você. A central de versões reúne as entregas publicadas e seus requisitos. As versões adquiridas podem ser reinstaladas conforme o seu direito de acesso.
Esqueci minha senha. Por onde começo?
Abra Recuperar acesso e solicite um link novo para o e-mail da sua conta. Use a mensagem mais recente e, se solicitado, confirme o código no seu autenticador. Não compartilhe o link ou os códigos.
Como gerencio ou cancelo a renovação?
Acesse Minha conta para consultar sua assinatura e os controles disponíveis. As condições de cobertura, cancelamento e arrependimento estão nos Termos de uso. Se precisar de ajuda, use o contato nesta página.
Como relato um problema sem expor meus dados?
Informe o aplicativo, a versão, o que você tentou fazer e a mensagem de erro. Se enviar uma captura, oculte dados pessoais e credenciais. Veja também a Política de privacidade e a licença de uso.